สำหรับใครที่อยากรู้ว่า จะสร้าง Key Message ที่ดีที่สามารถสื่อถึงแบรนด์ เพื่อตีตลาดโซเชียลมีเดียให้แมส โดยเฉพาะแพลตฟอร์ม TikTok ต้องทำอย่างไร ในบทความนี้ เราได้รวบรวมตัวอย่างไอเดียดี ๆ มาให้ทุกคนแล้ว ดังนี้

• วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย

อันดับแรกเจ้าของแบรนด์ ควรทำการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย และจุดแข็งประจำแบรนด์ก่อน เพื่อทำความเข้าใจว่า กลุ่มเป้าหมายของการสื่อสารเป็นใคร และต้องการรับฟังอะไรจากแบรนด์บ้าง ทั้งในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาว 

จากนั้นลองตั้งเป้าหมายว่า ต้องการสื่อสารอะไรให้กับลูกค้าบ้าง เพื่อสร้าง Key Message ที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ (Vision) พันธกิจ (Mission) และคำมั่นสัญญาของแบรนด์ (Brand Promise) รวมถึงแคมเปญที่ต้องการจะทำ ทั้งยังช่วยสร้างความแตกต่างจากแบรนด์คู่แข่งได้อีกด้วย

• สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์

การทำการตลาดบน TikTok ต้องเน้นไปที่ความสั้น และกระชับ โดยที่กลุ่มเป้าหมาย สามารถอ่านข้อความจบภายในระยะเวลาสั้น ๆ ดังนั้น แนะนำให้เลือกใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย และเหมาะสมกับ Mood & Tone ของแบรนด์ หรือเลือกใช้คำที่กระตุ้นอารมณ์ และความรู้สึก 

• ทดสอบ และปรับแก้อย่างต่อเนื่อง

หลังจากที่เจ้าของแบรนด์ และนักการตลาดได้ระดมสมองจนได้ Key Message ที่เหมาะสมกับการทำแคมเปญแล้ว ลองนำประโยคที่ได้ มาใช้กับกลุ่มเป้าหมาย จากนั้นคอยดูผลตอบรับที่ได้ และปรับแก้ให้แคมเปญต่อไป สามารถสื่อสารให้ลูกค้า เข้าใจถึงจุดประสงค์ของแบรนด์ได้ง่ายยิ่งขึ้น

• รับฟัง feedback ของลูกค้า

การทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ต้องปรับตัวให้ทันความต้องการของ

ลูกค้า และกระแสความนิยมของโซเชียลมีเดียในขณะนั้นอยู่เสมอ ดังนั้น เจ้าของแบรนด์ต้องหมั่นเก็บผลการตอบรับ (Feedback) และผลลัพธ์ในการทำแคมเปญ ผ่านเครื่องมือ Social Listening ต่าง ๆ เพื่อนำมาวิเคราะห์ ต่อยอด และปรับใช้ต่อไป  

ทั้งนี้ การทำ Marketing Communication ที่มีประสิทธิภาพต่อแบรนด์ เจ้าของแบรนด์ควรเก็บ Feedback อย่างเป็นกลาง และไม่สนใจแต่คอมเมนต์เชิงบวกจนเกินไป เพื่อพัฒนาต่อยอดการสื่อสารของแบรนด์ให้ดียิ่งขึ้น

เป็นอย่างไรกันบ้างกับ ข้อมูลตัวอย่างที่น่าสนใจของการคิด Key Message เพื่อให้แบรนด์ประสบความสำเร็จ ในการทำการตลาดออนไลน์บน TikTok โดยจะเห็นได้ว่า Key Message เป็นหัวใจหลักของการทำ Marketing Communication เพราะการสร้างข้อความที่ทรงพลัง และตรงใจกลุ่มเป้าหมาย จะช่วยให้แบรนด์เป็นที่จดจำ และมัดใจลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

!!! กราบเรียน ผู้ใช้บริการที่เคารพรักทุกท่าน !!!

เว็บสวัสดีมาร์เก็ต SawasdeeMarket.com อยู่ระหว่างการย้ายข้อมูลจากโดเมนเดิมมายังโดเมนใหม่

ขอบพระคุณทุกท่านที่เข้าใจและขออภัยในความไม่สะดวกในทุกกรณีด้วยครับ ขอบคุณมากๆ ครับ